İptal, İade, Değişim

İade Şartları

  • Emir Hediye'den almış olduğunuz  ürünlerin daha hızlı hizmet alabilmek için firmamız değişim ve onarım hizmetlerini kendisi üstlenmiştir.
  • Gönderilen iadelerin ambalajlı ve vakumlu olması gerekiyor.
  • Kopmuş ve kırılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Ücretsiz bir şekilde gönderim sağlamak için firmamızın anlaşma kodlarını kullanarak iade etmek istediğiniz arızalı ürünleri gönderebilirsiniz.
  • Müşteri hizmetleri whatsapp hattından gerekli yardımları alabilirsiniz.

 İade Şartları Süresi ve Nedenleri

  • İade şartlarımız ürünleri almış olduğunuz tarihten itibaren 45 gün süresi vardır.
  • Sadece arızalı ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.
  • Hiç bir şekilde para iadesi yoktur.
  • Yapılan iadeler 15 Gün içerisinde incelendikten sonra tarafınıza bilgilendirilecektir.
  • Firmamızın size göndereceği iade kodunu kullanarak bir sonraki siparişinizden iade tutarı düşülerek iadeniz gerçekleşecektir.
  • Kırılmış, kopmuş ve kutusuz ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.
  • İade işlemi için anlaşmalı olduğumuz  Kargo ile yapılan iadelerde ücreti talep edilmeyecektir, Başka bir kargo şirketi tercih ederseniz, kargo gönderim ücreti tarafınıza ait olacaktır.